POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En GoMonetize, queremos que la experiencia de recibir tus productos sea lo más rápida, transparente y segura posible. Dado que en nuestra tienda ofrecemos tanto productos físicos (gadgets y accesorios) como productos digitales (Ebooks de acceso inmediato), las condiciones de entrega se aplican según el tipo de artículo que adquieras:

🅰️ SECCIÓN 1: ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES (Ebooks)

Trabajamos para que recibas tus infoproductos de forma instantánea y sin esperas a través de un sistema de entrega 100% automático.

1. Entrega Inmediata y Coste Cero

Al tratarse de archivos digitales, el coste de envío es de 0,00 € para todo el mundo. Tras confirmar el pago en la pasarela, nuestro sistema procesa la orden y te envía automáticamente un correo electrónico con el enlace de descarga directa del Ebook.

2. Plazos de Recepción y Verificación

• Acceso instantáneo: En la gran mayoría de los casos, el correo con el enlace de acceso llegará a tu bandeja de entrada en menos de 5 minutos tras completar la transacción.

• Bandeja de Spam/Promociones: Si pasados unos minutos no ves el mensaje en tu bandeja principal, por favor, revisa tus carpetas de "Correo no deseado", "Spam" o "Promociones", ya que los gestores de correo a veces filtran estos mensajes automáticos.

3. Requisitos Técnicos

Los Ebooks se entregan en formatos estándar de lectura digital (como PDF o EPUB). Es responsabilidad del comprador asegurarse de disponer de un dispositivo compatible y conexión a internet para descargar y visualizar el contenido correctamente.

4. Soporte para Descargas Digitales

Si tras 30 minutos de haber realizado el pago sigues sin recibir el enlace de acceso:

1. Verifica si el correo electrónico que introdujiste al pagar era correcto (sin erratas).

2. Escríbenos a Frtovinta@gmail.com indicando tu número de pedido y solucionaremos el problema enviándote un enlace nuevo a la mayor brevedad.

🅱️ SECCIÓN 2: ENVÍO DE PRODUCTOS FÍSICOS (Gadgets y Accesorios)

Para los artículos materiales que requieren transporte logístico, aplicamos de forma estricta las condiciones mostradas en la captura image_d7eb85.png:

5. Plazos de Procesamiento y Envío

• Procesamiento del pedido: Preparamos tu paquete con todo el cuidado que merece en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

• Tiempo de entrega: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega a nivel mundial es de 10 a 14 días.

6. Seguimiento del Paquete (Tracking)

En el momento en que tu paquete sea despachado y entregado a la agencia logística, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking) y un enlace para que puedas comprobar en tiempo real el estado de la entrega.

7. Costes de Envío

Los gastos de transporte correspondientes se calculan e indican de forma automática en la pantalla de pago antes de introducir tus datos bancarios, dependiendo del peso global del paquete y el país de destino.

8. Incidencias en la Entrega Física

• Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de envío exactos, completos y sin errores. Si el paquete no se puede entregar debido a una dirección errónea, los costes asociados a un segundo envío correrán a cargo del comprador.

• Ausencia en el domicilio: Si te encuentras ausente en el momento del reparto, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo a través del teléfono facilitado o dejará una notificación para acordar una nueva entrega o recogida en la oficina más cercana.

⚙️ SECCIÓN 3: ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, retraso en el tránsito o problema técnico tanto con tus productos físicos como con tus eBooks, estamos a tu total disposición en nuestro canal oficial de soporte:

• Email de contacto: Frtovinta@gmail.com