POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En GoMonetize, nos esforzamos por ofrecer productos y contenido de alto valor. Debido a que nuestro catálogo incluye tanto bienes físicos (productos con envío) como recursos digitales (Ebooks con acceso inmediato), la gestión de devoluciones y reembolsos se divide según la naturaleza del producto adquirido:

🅰️ SECCIÓN 1: PRODUCTOS DIGITALES (Ebooks e Infoproductos)

1. Derecho de desistimiento en contenido digital Al realizar la compra de un producto digital y proceder a su descarga o acceso, usted otorga su consentimiento expreso para la ejecución del contrato y reconoce que, debido a la naturaleza digital del contenido, el derecho de desistimiento pierde su validez una vez iniciado el acceso al mismo (según el Art. 103, letra m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España).

2. Garantía de resultados y política de reembolso condicional No obstante lo anterior, GoMonetize ofrece una garantía de reembolso de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, estrictamente condicionada a la puesta en práctica del método. Para ser elegible para un reembolso, el cliente debe demostrar que ha seguido el programa de manera activa y honesta.

Para tramitar una solicitud de reembolso de un producto digital, es obligatorio presentar evidencias que certifiquen el uso del Ebook:

• Evidencias de aplicación: El cliente deberá presentar pruebas documentales (capturas de pantalla, vídeos, registros de actividad o archivos de trabajo) que demuestren fehacientemente que se han implementado los 21 métodos descritos en el Ebook paso a paso.

• Verificación: Nuestro equipo revisará las evidencias enviadas para confirmar que el método ha sido aplicado íntegramente. Las solicitudes que no incluyan pruebas concretas del trabajo realizado no serán aceptadas.

🅱️ SECCIÓN 2: PRODUCTOS FÍSICOS (Gadgets y Accesorios)

3. Derecho de desistimiento legal (Devolución por cambio de opinión) Para todos los productos físicos (bienes materiales), el cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto en un plazo de 30 días naturales (conforme a las reglas establecidas en nuestra tienda) desde el día en que recibe el paquete en su domicilio, sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el producto físico debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe estar completamente nuevo, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

• Debe conservar su embalaje original, etiquetas, manuales, baterías y todos sus accesorios intactos.

Gastos de devolución: De acuerdo con el resumen de las reglas de nuestra plataforma, el cliente proporciona el envío de la devolución. Los costes de envío asociados a la devolución del producto por cambio de opinión correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso de fábrica.

4. Productos dañados, defectuosos o erróneos Si el producto físico llega roto por el transporte o presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Deberá adjuntar fotos o vídeos donde se aprecie claramente el daño. En este caso, GoMonetize asumirá todos los costes de recogida y enviará un producto de sustitución completamente gratis.

⚙️ SECCIÓN 3: PROCESO GENERAL DE SOLICITUD

5. Cómo tramitar un reembolso o devolución El cliente deberá enviar una solicitud por escrito a Frtovinta@gmail.com, indicando en el asunto "Solicitud de Reembolso/Devolución - [Número de pedido]".

• Para Digital: Deberá adjuntar todas las pruebas documentales de la aplicación de los 21 métodos.

• Para Físico: Deberá indicar el motivo de la devolución y adjuntar fotos del estado del producto y su caja. En caso de aprobación, se le facilitará la dirección de nuestro almacén para el envío.

6. Plazos de abono El equipo de GoMonetize evaluará la documentación o el estado del producto físico devuelto en un plazo máximo de 10 días hábiles tras su recepción. Si se aprueba, procederemos al reembolso íntegro del importe pagado en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

7. Soporte técnico y contacto Para cualquier duda o gestión relacionada con esta política, por favor, escriba a:

• Email de soporte: Frtovinta@gmail.com